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常見Q&A

需訂購多少才享商品折扣?
大量訂購同件商品一次訂購30箱(含)以上,請來信詢價,由專人接洽及報價。
E-MAIL:jelly@fieldcenter.com.tw
(大量訂購恕不再搭配官網上之優惠活動及折扣。)
大量訂購運費多少?
單筆訂購同品項30箱(含)以上
一次送達單一指定地址,免運費。(限台灣本島大貨車可到達之地址)
請來信洽詢,由專人服務接洽。
E-MAIL:jelly@fieldcenter.com.tw

如需分批、分地址寄送,每箱酌收運費NT$150元整,
並請來信洽詢,由專人服務接洽。
E-MAIL:jelly@fieldcenter.com.tw
是否有面交或提供自取?
目前無門市提供面交服務;物流倉也不開放取貨。
是否提供寄倉服務?需收寄倉費用嗎?
倉位有限恕不提供寄倉服務。
請問可以少量購買嗎?
商品皆以成箱為單位販售,恕無提供零售服務。
訂購後多少會到貨?
訂單成立後,
客服中心平日(週一至週五)中午前確認貨款已匯款或已刷卡付費完成,當天下午出貨、預計隔天到貨,遇例假日順延。
客服中心平日(週一至週五)中午後確認貨款已匯款或已刷卡付費完成,隔天下午出貨、預計後天到貨,遇例假日順延。
若遇連假、國定假日、天災或不可抗力之因素,交貨日期則以物流配送時間為主。

若臨時遇商品缺貨,客服將另行通知到貨日期。
預購商品付款後何時會到貨?
預購商品約5至10個工作天可安排出貨,出貨前會再MAIL通知訂貨人,請務必留意電子信箱相關出貨資訊。
商品沒貨了怎麼?
商品如無庫存,會自動標示於該商品內頁右上角顯示「售完補貨中」。
若遇商品缺貨,亦可於商品內頁右上角點選「到貨通知」,有貨後系統會主動MAIL通知您,您可再上官方網站瀏覽點選購買!
如何查詢訂單處理進度?
請您先「會員登入」後,至「會員中心」的訂單紀錄查詢訂購紀錄,即會顯示處理進度。
狀態分三種如下說明:
出貨狀態:未出貨,待客服人員受理訂單。
出貨狀態:理貨中,客服人員已受理訂單處理中。
出貨狀態:已出貨,商品已寄出,請留意宅配。
如何確認商品是否有貨?
商品如無庫存,會自動標示於該商品內頁右上角顯示「售完補貨中」,若無特別標示則為現貨。

若遇商品缺貨,亦可於商品內頁右上角點選「到貨通知」,有貨後系統會主動MAIL通知您,您可再上官方網站瀏覽點選購買!
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