常見Q&A

付款方式有那些?
目前提供銀行ATM匯款繳費及線上刷卡服務。
採銀行ATM匯款繳費
請匯款至(玉山帳戶)
銀行:玉山銀行中工分行
戶名:清新科技股份有限公司
總行代號:808
帳號:1252940010885
匯款完成後
煩請於會員中心的訂單紀錄頁面於該筆訂單明細「填寫匯款資訊」填上匯出帳戶後5碼及金額,並確認送出。
以利客服人員後續對帳,核對無誤後盡快處理出貨程序。
採銀行ATM匯款繳費
請匯款至(玉山帳戶)
銀行:玉山銀行中工分行
戶名:清新科技股份有限公司
總行代號:808
帳號:1252940010885
匯款完成後
煩請於會員中心的訂單紀錄頁面於該筆訂單明細「填寫匯款資訊」填上匯出帳戶後5碼及金額,並確認送出。
以利客服人員後續對帳,核對無誤後盡快處理出貨程序。
可以做貨到付款嗎?
很抱歉!
目前平台尚未開放貨到付款服務
如需貨到付款服務可來電洽詢客服中心(04-2359-0989)由專人服務
但會有額外的物流代收貨款手續費:
代收金額$2,000元以下,手續費$30元
代收金額$2,001~5,000元,手續費$60元
代收金額$5,001~10,000元,手續費$90元
代收金額$10,001~20,000元,手續費$120元
代收金額$20,001~50,000元,手續費$150元
目前平台尚未開放貨到付款服務
如需貨到付款服務可來電洽詢客服中心(04-2359-0989)由專人服務
但會有額外的物流代收貨款手續費:
代收金額$2,000元以下,手續費$30元
代收金額$2,001~5,000元,手續費$60元
代收金額$5,001~10,000元,手續費$90元
代收金額$10,001~20,000元,手續費$120元
代收金額$20,001~50,000元,手續費$150元
結帳可以做月結嗎?
很抱歉…線上購物平台不做月結服務,如需月結服務需另洽詢客服中心(04-2359-0989),由專人為您服務。
結帳後發現買錯商品,該如何取消訂單?
系統登入會員,查詢會員中心的「訂單紀錄」,
訂單狀態顯示:未付款、未出貨,可自行取消。
訂單狀態顯示:理貨中或已出貨,恕無法取消訂單。
若有任何需要諮詢或服務
平日週一至週五08:00~17:00(國定假日除外)
請撥打客服專線04-2359-0989
由專人為您服務
訂單狀態顯示:未付款、未出貨,可自行取消。
訂單狀態顯示:理貨中或已出貨,恕無法取消訂單。
若有任何需要諮詢或服務
平日週一至週五08:00~17:00(國定假日除外)
請撥打客服專線04-2359-0989
由專人為您服務